Sfs
Sfs

  "SFS’nin yenilikçi modellerini, üniversitemizde ders olarak
okutuyoruz."  
Prof. Dr. Otto K. Amon - Köln Uygulamalı Bilimler Üniversitesi
  "SFS sistemleri ile verimliliğimizi arttırıyoruz."

Ertan FIRAT - AVIVA Sigorta Genel Müdür

  "Stramar ile şirketimizin dağıtım kanalları iletişiminde ve müşteri yönetiminde ölçülebilir gelişmeler kaydettik."
Cemal Ererdi - AVIVA Sigorta Genel Müdür
  "Bir sigorta şirketiyle yazılım firması arasındaki ilişki bir partner ilişkisidir ve bu ilişki sürekli olmalıdır."
               Recai Dalaş - Finans Sigorta Genel Müdür
  "Biz SFS ile olan ilişkimizi mükemmel olarak değerlendiriyoruz. Bize göre onlar sadece iyi teknik uzmanlar değil, daha da önemlisi çok iyi birer dinleyiciler."
            Philip Schwarz - AIG Türkiye Genel Müdür
   SFS, Ray Sigorta’nın etkinliğine ve verimliliğine önemli katkı sağlayacak.

Şirketimizin yeni stratejileri yönünde, acente ve müşterilerimize daha kaliteli hizmet götürmek, karşılarında daha da güven veriri şekilde durmak adına teknolojiye büyük önem verdik. Türkiye’de bir sigorta şirketinin kullanabileceği en iyi çözüm olduğu için ve Avrupa’daki başarılarından dolayı SFS’yi seçtik.
SFS, müşterisinin ihtiyaçlarını çok iyi analiz edebilen, kurumsal yapısı ve üstün ürün mimarisi ile yüksek kalitede hizmet sunan bir çözüm ortağı. İhtiyaç duyduğumuz tüm sigortacılık çözümlerinin tek bir şirket tarafından geniş bir perspektif ve vizyonla karşılanması Ray Sigorta’nın etkinliğine ve verimliliğine önemli katkı sağlayacak.
SFS ile, müşterilerimize, acentelerimize ve iş ortaklarımıza daha özel, daha karlı ve yönetim kalitesi daha da yüksek bir Ray Sigorta ile çalışmanın farklılığını sunacağız.
   Türkiye’de bir sigorta şirketinin kullanabileceği en iyi uygulama olduğu için SFS’yi seçtik.

Türkiye’de bir sigorta şirketinin kullanabileceği en iyi uygulama olduğu için SFS’yi seçtik.
SFS, müşteri memnuniyeti, kaliteli hizmet, sağlıklı büyüme ve kalitede süreklilik açısından Ankara Sigorta’ya çok önemli katkılar sağlayacaktır.
Alanında lider bir servis sağlayıcı ile çalışıyor olmak, bize kendi ana işimize daha fazla odaklanma ve işimizi daha iyi yönetme imkanı verecek.
SFS ile kurduğumuz bu işbirliğinin Ankara Sigorta’nın güçlü ve karlı büyümesinde önemli rol oynayacağına inanıyorum.
    "AON Brokerlık, SFS sistemleri ile çok kısa bir zamanda üretim, tahsilat, hasar ve muhasebe gibi işlemlerini yapma rahatlığını yaşamaktadır."
Nejat Tolunay - AON Brokerlık Murahhas Azası
  "Operasyonel etkinliği artıran çözümleri ve sigortacılık ile aynı dili konuşan birikimi ile SFS, sigortacılık sektörüne özel çözümler üretmektedir."
Levent Nart - EOS Sigorta Genel Müdür
   iNet ile daha çok kazanmaya başladık.

Kurumsallaşma yolumuzda, teknoloji altyapısı bizim için son derece önemli hale geldi. Bireysel portföyümüzün de geniş olması nedeniyle operasyon sürelerimizi ve maliyetlerimizi azaltmamız gerekti. Son jenerasyon iNet sistemleri ile temel operasyonel ihtiyaçlarımızı sorunsuz bir şekilde karşıladık. iNet, sigorta şirketlerinin sistemleri ile uyumlu ve entegre çalıştığı için şirketlerle aramızdaki operasyon azaldı, mükerrer veri girişi ve hatalar önlendi. Hem sahada hem de ofiste satış yapabilme olanağına sahip olduk. Tahsilatlarımızı daha kolay, daha hızlı yapmaya başladık. iNet ile iş yapış şeklimizi tamamen değiştirdik, kolaylaştırdık. Teknoloji altyapımız ve aldığımız destek ile müşterilerimize 24 saat hizmet verebilen bir firma haline geldik ve daha çok kazanmaya başladık. iNet, Partner Brokerlik’in kurumsallaşma sürecine önemli katkılar sağladı. Bundan sonra devreye girecek yeni iNet servislerini de heyecanla bekliyoruz.
   SFS, sigorta sektörünü çok iyi tanıyan bir çözüm sağlayıcı.

SFS, sigorta sektörünü çok iyi tanıyan bir çözüm sağlayıcı. Dolayısıyla, sektörün ihtiyaçlarını çok iyi belirleyebiliyor. Kurumsallaşma yolumuzda güçlü bir teknoloji altyapısına ihtiyacımız vardı. iNet’i, arkasında SFS gibi güçlü bir firma olması, son jenerasyon teknolojiyi barındırması, detaylı yapısı ve tüm ihtiyaçlarımıza cevap veren kullanışlı bir çözüm olması nedeniyle tercih ettik. iNet ile işlerimizi daha profesyonel takip etmeye ve maliyetlerimizi düşürmeye başladık. Acenteliğini yaptığımız Anadolu Sigorta ile aramızdaki operasyon oldukça azaldı ve kolaylaştı. Özellikle muhasebe departmanımızda ciddi bir personel tasarrufu yaptık, boşa çıkan personelimizi pazarlama bölümüne kaydıracağız. Tahsilatlarımızı da daha kontrollü ve hızlı gerçekleştiriyoruz artık. iNet ile rekabet avantajını oldukça kuvvetli hissediyor, verimliliğimizi sürekli arttırıyoruz.
   Operasyonel iş yükümüz azaldı.

Piyasada acentelerin kullanabileceği en iyi uygulama olduğu için iNet’i seçtik. iNet Veri Bütünlüğü Servisi ile, çalıştığımız Anadolu Sigorta, AXA Oyak Sigorta ve Genel Sigorta ile entegre bir yapıya kavuştuk. Şirketlerle aramızdaki operasyon azaldı, mükerrer veri girişi ve hatalar önlendi. Artık üretim verilerimiz hiçbir işlem yapmamıza gerek kalmadan otomatik olarak sistemimize akıyor, kontrollü bir şekilde de iNet Entegre Acente Yazılımı’na otomatik işleniyor. Operasyonel iş yükümüz azaldı, güncel ve doğru sonuçlara kolaylıkla ulaşmaya başladık. iNet ile iş yapış şeklimizi değiştirdik, teknoloji altyapımız ve aldığımız destek ile müşterilerimize kesintisiz hizmet verebilen bir firma haline geldik.
  "Teknolojinin ve çağın gereklerinden uzaklaşmamak için SFS'nin uygulamalarını kullanmaya devam edeceğiz."
Erdal Birben - Birben Sigorta Genel Müdür
  "SFS firmasının çözümleri firmamıza rekabet avantajı sağladı."
Aysegül Abbasoğlu - Prestij Sig. ve Rea. Brokerliği Genel Müdür
  "Firmaya özel yapılar sunabilen SFS firması ile çalışmak acentemize güven veriyor."
Erdoğan İbrahim Güneş - Erdoğan Güneş Sigorta Genel Müdür
  "SFS sistemleri faaliyetlerimizin hızlanmasını ve performansımızı izleyebilmemizi sağlamıştır."
Önder Şekercioğlu - Önder Sig. ve Rea Brokerlığı Genel Müdür
"SFS uygulamaları ile müşteri ve şirket mutabakatlarını hızlı ve doğru bir şekilde takip etme olanağını yakaladık."
Emre Terün - E&T Sigorta Genel Müdür

   "SFS çözümleri, firmamıza kayanak ve muhasebe takibinde kolaylık sağlamaktadır."
Güler Kuru - Ekip Sigorta Genel Müdür
  "Sigorta Sektöründe en rahat kullanılan programlardan biri SFS programıdır."
Murat Kartal - MİM 2000 Sigorta Genel Müdür
  "Tüm operasyonel işlerimizin otomasyonunda SFS uygulamalarını kullanıyoruz."
Mehmet Feyzi Özkayıkçı - Özkayıkçı Sigorta Genel Müdür
   iNet faaliyete geçti.

Sigorta aracıları iNet ürün ve hizmetleri ile tüm sigortacılık işlemlerini artık hızlı, hatasız ve daha kaliteli olarak yapabiliyorlar. Böylece daha iyi hizmet verip daha çok üretebiliyorlar. Aracıların artan verimi sigorta şirketlerinin de üretimini artırıyor.
   SFS en son teknoloji ile geliştirdiği Banka Sigortacılığı Çözümlerini sektörle paylaştı.

Dünyada son dönemlerde önemli bir yere oturan banka sigortacılığı kavramının ülkemizde giderek artan rolünün konuşulduğu, sigorta şirketleri ve bankaların birbirleriyle etkin ve karlı iş yapmalarını sağlayan yeni ve yaratıcı teknolojilerin örnekleriyle paylaşıldığı Banka Sigortacılığında Son Teknolojiler Etkinliği, 23 Ocak 2007 Salı günü The Marmara Oteli’nde banka ve sigorta şirketlerinin üst düzey yöneticilerinin geniş katılımı ile gerçekleştirildi.
Etkinliğin açılış konuşmasında SFS Yönetim Kurulu Başkanı Gültekin Günal, banka sigortacılığı kavramının ve uygulama biçiminin son 10 yılda giderek ilerlediğini ve özellikle gelişmiş finansal pazarlara sahip ülkelerde sigorta ürünlerinin müşteriye ulaşmasında önemli paya ulaştığını belirtti. Türkiye’de ise bu oranın gerek operasyonun zahmetli olmasından gerekse de bankacıların sigortacılığı yeteri kadar tanımamasından dolayı çok düşük seviyelerde olduğuna dikkat çeken Günal, gelişmiş bir banka sigortacılığı yazılımı ile sigorta şirketleri ve bankalar arasında operasyon maliyetlerinin azalacağını ve iş olanaklarının gelişeceğini vurguladı.
Etkinlik Bülent Şenver’in konuşması ile devam etti. Son yıllarda faiz gelirlerinin gerilemesi ve faiz dışı gelirlerin artması sonucu bankaların, alternatif faiz dışı gelirler aramaya yöneldiğini belirten Şenver, banka sigortacılığının da bu alternatifler arasında önemli bir yer tuttuğuna dikkat çekti. BankSigo olarak adlandırdığı banka sigortacılığının faiz dışı karlılık, risk yönetimi ve müşteri memnuniyeti açılarından önemine değinen Şenver, bankaların ve sigorta şirketlerinin ortak hedef müşterileri ve birbirlerini tetikleyen ürünlerini gelişmiş bir teknolojik altyapı ile ortak bir strateji çerçevesinde birleştirerek önemli gelişmeler kaydedebileceğini belirtti. Şenver zaman içinde SigoBank fikrinin de doğacağını ve sigorta şirketlerinin banka ürünlerini satmak fikrini benimseyeceğini gerekli eğitim ve teknik altyapı ile bankalarında alternatif kanal olarak sigorta şirketleri ve acenteleri sıcak karşılayacağını vurguladı. Bülent Şenver, sözlerini banka sigortacılığında ve sigorta bankacılığında Satış/Pazarlama, CRM, Operasyon ve Teknoloji etkenlerinin entegrasyonun tam olarak sağlanması gerektiğine dikkat çekerek tamamladı.
Anadolu Sigorta Genel Müdürü Mustafa Su, 90’lı yıllar sonrasında düşen kar marjlarının ve artan hasar maliyetlerinin sigorta şirketlerini alternatif dağıtım kanalları aramaya ittiğini ve bu süreç sonrası banka sigortacılığı fikrinin gelişmeye başladığına dikkat çekti. Bankaların geniş dağıtım ağları ve çok sayıda nitelikli personelinin olmasının yanı sıra pazarlama tecrübeleri ve marka bilinilirliklerinin, sigortacıların bankaları yeni dağıtım kanalları olarak kullanmaya başlama sebepleri olarak sıraladı. Banka müşterilerinin sigortacılar için potansiyel müşteriler olduğuna değinen Su, müşteri bilgilerinin ortak kullanımı ve müşteriye en kısa sürede erişimin her iki sektörün de gelişmesinde önemli faydalar sağlayacağını ekleyerek sözlerini tamamladı.
Aviva Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Selmin Çağatay ise yaptığı konuşmada Aviva’nın banka sigortacılığı uygulamalarına değindi. Çağatay, Türkiye yapılanmasına çok benzeyen Aviva İtalya’nın, yeni müşterilerinin %90’ını bankalar aracılığı ile kazandığının altını çizerek Aviva Sigorta’nın SFS ile geliştirdiği banka sigortacılığı çözümleri ve ödeme sistemlerinden örnekler verdi. Çağatay, Aviva Sigorta’nın organik bağı olmayan 4 banka ile SFS Banka Sigortacılığı Sistemi üzerinden çalıştığını ve genel üretimdeki yeri %7,5 civarı olan banka üretiminde önemli büyümeler gözlendiğini belirtti.
Banka sigortacılığının, banka şubelerinde sigorta poliçesi satmaktan çok daha geniş kapsamlı bir hizmet olduğuna dikkat çeken SFS Genel Müdürü Ercan Turfan, böyle bir hizmet bütünlüğü için gelişmiş bir banka sigortacılığı yazılımı ile sigorta şirketleri ve bankalar arasında e-iş olanağını sağlamak gerektiğini belirtti. Bu hizmetin alınacağı çözüm şirketinin yetkinliklerinin kritik önem taşıdığına değinen Turfan bu firmanın hem sigortacılık hem de bankacılık sektörlerini çok iyi tanımasının, her iki sektördeki iş akışlarını, süreçleri ve değişen ihtiyaçları çok iyi biliyor olmasının şart olduğunun altını çizdi. Çözüm şirketini seçerken bu gereksimi gözden kaçıran bazı bankaların çok zor durumda kaldığını hatırlatan Turfan, sigortacılık ve bankacılık iş süreçlerinde uzmanlaşmış kadrosu ve başarısı kanıtlanmış banka sigortacılığı sistemi ile SFS’nin hem bankalara hem de sigorta şirketlerine ölçülebilir rekabet avantajları sağlamaya hazır olduğunu ifade etti.
Etkinlikte son sözü alan SFS Grup Müdürü Hakan Yurdakul, SFS Banka Sigortacılığı Sistemi’nin bankalara kendi ürün yelpazeleri içine sigorta ürünlerini de dahil ederek müşterilerine tüm finansal ürünleri tek bir çatı altında sunma ve böylece faiz dışı gelirlerde önemli artışlar elde etme imkanı verdiğini belirtti. SFS Banka Sigortacılığı Sistemi’ni tercih eden şirketlerden örnekler veren Yurdakul kullanılan yapının tanımsal özelliklerine değinerek, sistemin şirketlerin iş yapış modellerine göre özelleştiğini ve değişen koşullara çok hızlı bir şekilde adapte olduğunu vurguladı. SFS Banka Sigortacılığı Sistemini kullanan AIG, Finans ve Aviva Sigorta’nın, özellikle Hızlı Teklif ve Yenileme, Mobil Teklif, Emeklilik Satış Yönetimi, Müşteri Yönetimi ve Taksit/Kredi Kart servisleri ile hizmetlerini farklılaştırdığına değinen Yurdakul, Aviva Sigorta’nın en üst düzeyde müşteri memnuniyetini sağlayarak müşteri sadakati yaratma konusunda da önemli mesafe kat ettiğinin altını çizdi.
Banka sigortacılığı alanına giderek daha fazla önem veren bankalar kendi ürün yelpazeleri içine sigorta ürünlerini de dahil ederek müşterilerine tüm finansal ürünleri tek bir çatı altında sunmayı, böylece faiz dışı gelirlerinde önemli artışlar elde etmeyi planlıyorlar. Sigorta şirketleri ise bankaların mevcut müşteri portföyünden yararlanarak daha fazla kişiye ulaşacaklar. Bankalar, sigorta şirketlerinin çok daha fazla müşteriye ulaşmasına olanak sağlayacak oldukça geniş bir dağıtım kanalını oluşturuyorlar.