StraMar, özellikle finansal kuruluşlar için dikey çözümler sunan yatay bir E-CRM ürünüdür. SFS tarafından BTI Kernel üzerinde geliştirilen ürün, müşteri odaklı bir yaklaşımla geliştirilmiş bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) mimarisi sunmaktadır. Organizasyonların bütün kanal ve birimlerini kapsayan dijital iletişim altyapısı ile StraMar, veri paylaşımı ve pazarlama, satış ve satış sonrası işlemlerin gerçekleştirilmesini sağlamaktadır.
  Müşteri odaklı yapısı ile StraMar, müşteri ilişkilerinin daha etkin bir şekilde yönetilmesi ve böylelikle müşteri bağımlılığı ve karlılığının arttırılmasını sağlamaktadır. Stramar birden fazla firma, ürün, satıcı firma, kanal, kullanıcı, amaç, dil ve kur bilgisi ile çalışabilecek esneklikte hazırlanmıştır. Gerek tek gerekse birden fazla müşteri havuzu üzerinde, birden fazla firma birarada çalışabilmektedir. Tek bir müşteri havuzu üzerinde sektörleri dahi farklı olabilen ürünlerin yönetimi gerçekleştirilebilmektedir. Yeni ekonomiye ilişkin İnternet ve WAP gibi kanalların yanısıra acente, broker, şube, bölge müdürlükleri, bayiler,çağrı merkezleri ve tele-pazarlama birimleri gibi bir çok kanal tarafından kullanılabilmektedir. Uygun donanım ve altyapı ile internet üzerinde binlerce, lokal alanlarda ise yüzlerce kullanıcı etkin bir şekilde kullanabilmektedir. Pazarlama, satış ve satış sonrası amaçlar dışında, farklı iş modelleri için ve organizasyonların farklı bölümleri tarafından değişik amaçlarla kullanılabilmektedir. StraMar Translator sayesinde farklı terminallerde farklı dillerde uygulamaların kullanılması mümkündür. Teklif ve ürün tanımları EURO’ nun da dahil olduğu bir çok kur üzerinden izlenebilmektedir.


  Genel Kullanım Özellikleri
  Tüm pazarlama karma(ları)nızı planlayıp, uygulayabilir, analiz edip değiştirebilirsiniz. Şirket(ler)inizin pazarlama döngüsünü StraMar, en hızlı ve en doğru şekilde çevirebilmenize yardımcı olur. Pazarlama karmasında 4P olarak adlandırılan tüm bölümlerde (ürün, fiyatlandırma, yer ve promosyon) her türlü yöntemi, her türlü çalışma şeklini tanımlayabileceğiniz StraMar Pazarlama Karması Motoru sayesinde tüm organizasyonunuzun tüm yapısı, hiyerarşisi, kuralları ve yöntemleri aynen istediğiniz şekli ile doğru olarak kullanmasını sağlayabileceksiniz.

  StraMar Pazarlama Karması Motoru :
* Sınırsız sayıda ürünü tüm kriterleri ile işleyebilir.
* En karmaşık fiyatlandırma şekillerini gerçekleştirebilir.
* Farklı organizasyon yapılarında, farklı kanal yapılarında çalışabilir.
* Farklı promosyon mekanizmalarını tanıtabilir.
* Farklı müşteri segmentlerine farklı pazarlama karmaları oluşturabilirsiniz.

  SSFS’ nin yıllardır denenmiş ve uluslararası firmalar tarafından kullanılmakta olan ürün tanımlama algoritmalarının, en ileri tekniklerle geliştirilerek kullanıldığı StraMar Pazarlama Motoru sayesinde, yeni bir ürünü piyasaya en hızlı şekilde sürebilecek, tüm prosesi izleyebilecek, doğru ve standart bir şekilde ürünün pazarlama stratejisine tüm birimlerinizin uyduğundan emin olabileceksiniz. Tüm kanallarınızda, tüm birimlerinizde kullanabilirsiniz. StraMar, günümüzde en çok kullanılan direkt satış, acente, distribütörlük, bölge müdürlükleri, şubeler, brokerlik vb. tüm satış kanallarını desteklediği gibi teknolojik kanallarında (WEB, Internet TV, Phone, Email, Fax, Kiosk vb.) kullanımına da olanak verir. StraMar, tüm kanal tiplerini ve özelliklerini aynen alır, şirketinize kısa sürede adapte olur. Tüm kanal seviyelerinde çalışabilmeye olanak verir. StraMar, realtime online çalışabilme özelliklerine sahip olduğu gibi en alt kanaldan üst kanallara, üst kanallardan alt kanallara off-line çalışma durumunda da çift yönlü bilgi transferi yapılabilmesini sağlar. Birden Fazla Şirketin Ortak Müşteri Veritabanını Kullanmasını Sağlayabilirsiniz. StraMar, aynı müşteri portföyünün kullanımının efektif olduğu birden fazla şirketin olduğu durumlarda ortak müşteri veritabanı tutabilir. İstediğiniz güvenlikleri koyarak bir şirketin, kardeş şirketin müşteri portföyünü potansiyel olarak kullanması, risk yönetimini paylaşımlı bir ortamda gerçekleştirmesi mümkündür. Satış ve pazarlama teşkilatını ortak kullanan şirketler içinde efektif kullanım sağlar.

  Farklı dillerde kullanabilirsiniz. Farklı ülkelerde kanallarınız varsa, farklı dillerde konuşan çalışanlarınız varsa, StraMar’ ın aynı terminalde bile işlemleri farklı dilde kullandırabilme özellliğinden yararlanabilirsiniz. StraMar’ın çok dillilik özelliği sadece StraMar' ın sabit bilgilerinde değil, kurumunuza ait bilgilere kadar entegre çalışabilmektedir. Bir ürün bilgisini İngiliz personeliniz İngilizce, Türk personeliniz Türkçe görebilmekte, ürün kriterlerine verilen yanıtlarda, mesajlarda, uyarılarda, fihristlerde, menülerde dahi çok dilli çalışma imkanı verilmektedir. StraMar Tercümanı vasıtası ile tercümeleri ister kendiniz gerçekleştirir, isterseniz yazılımı tercümanınıza göndererek yaptırabilirsiniz. StraMar içerisinde kullanılan terimleri kurum kültürünüze uyacak şekilde düzenleyebilirsiniz.
Birden fazla şirketin ürünlerini aynı ortamda kullanabilirsiniz.
StraMar, farklı şirketlere ait değişik ürünlerin aynı ortamda kullanılmasına ve çapraz satış yapısının kurulmasına olanak sağlar. Örneğin; bir turizm bürosunun farklı turizm şirketlerinin turlarını, farklı otomobil şirketlerinin ürünlerini, ya da bir sigorta broker'ı, farklı sigorta şirketlerinin poliçelerini, ya da bir banka hem kendi ürünlerini hem de sigorta şirketinin ürünlerini, aynı ortamda takip edebilir. Bir müşteriye verilen değişik şirketlere ait ürünler, tüm işleyiş biçimleri ile izlenebilir.

  StraMar ’ın Ana bölümleri
Müşteri/Aday Yönetimi
Ürün Yönetimi
Kontak Yönetimi
Aktivite Yönetimi
Talep Yönetimi
Pazarlama Karması Motoru
Pazarlama Yönetim Bilgi Sistemi
Hedef Değerlendirme Sistemi
Rekabet Yönetimi
Kampanya Yönetimi
Skorlama Sistemi
Dış Dünya Entegrasyonu
Otomatik Sürüm Dağıtımı
Sistem Yönetimi


  TEKNİK ÖZELLİKLER
 StraMar ürünleri için gerekli teknik özellikler aşağıda belirtilmektedir :
StraMar Base V.1.1.
StraMar Man V.1.1
StraMar ATP V.1.1 • Windows NT aplikasyon sunucusu
• NT, UNIX, AIX veritabanı sunucusu
• Uçlarda Windows 9X ya da NT Workstation
• MS SQL Server, Oracle, Informix
• MS Exchange, Lotus Notes, MS Office, MS NetMeeting bağlantısı
StraMar Mobile V.1.1 • Windows 9X veya NT Workstation
• MS Access veya MS SQL Server Desktop