Kurumiçi ve kurumlararası iş akışlarını CRM bazlı olarak yürütmek üzere tasarlanan Stramar, Stramar E-Form ile kurumlara işlerini formlar aracılığı ile yürütebilme imkanı tanıyor. Elektronik formlar, aktivite tipleri bazında kurumun isteğine göre tanımlanabiliyor.

Örneğin müşteri ziyaretlerini sadece bir aktivite bazında Stramar Activity içerisinde takip edebilirken Stramar E-Form sayesinde kendi kurumunuza özel ziyaret formları oluşturabiliyorsunuz. Bu formlar içerisinde yer alan tüm bilgiler raporlanabilecek şekilde tanımlanabiliyor. Bu formların işleyişlerini form designer’da yer alan özelliklerle verebiliyorsunuz. Örneğin bir anketi form designer aracılığı ile tanımlamanız mümkün. SFS’nin tüm sistemlerinde kullanılan BTIKernel mimarisi ile birlikte sunulan SFS Script dili sayesinde bu formlarınız içerisinde yer alan bir sahaya doğru bilgilerin girilmesini sağlayabiliyor, hatalı bilgi girildiğinde verilecek mesajdan, yardım açıklamalarına, fihristlere kadar tıpkı bir programcının yaptığı çalışmaları sistemde tanımlayabiliyorsunuz.

Sistemde form tanımlamak için bilgisayar programcısı olmak gerekmiyor. Böylelikle kurumlar kendi iş akışlarını zaman içerisindeki değişimleri de yöneterek, yeni formları ekleyerek, formlarının tasarımlarını değiştirerek kendi içlerinde yürütebiliyorlar. Stramar, kurumların iş akışlarına tam olarak uyum sağlayabiliyor. Formların hangi kanal (şube) ve kullanıcı tarafından doldurulduğu, hangi müşteri ile ilgili olduğu, kim tarafından iletildiği form üzerinde belli oluyor. Tamamen müşteri odaklı tasarlanan Stramar E-Form içerisinde bir form girerken formun ilgili olduğu müşteri veya prospect (aday müşteri) bilgilerini hızlı bir şekilde verebileceğiniz bölümler büyük kolaylık sağlıyor.

Tabii ki tüm Stramar’da olduğu gibi eğer satış temsilcileri birbirlerinin müşterilerini görememeleri özelliği kullanılıyor, Stramar’ın mükerrerlik sistemi işletiliyorsa bir satış temsilcisinin yetkisi olmadığı bir müşterinin bilgilerini görmesi engellenebiliyor. Stramar E-Form, diğer Stramar ürünleri ile bütünlük ve tam bir entegrasyonla çalışıyor.